Los andaluces podrán consultar las listas de espera por Internet

En las direcciones www.juntadeandalucia.es/salud o  www.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdesalud, los usuarios podrán acceder al apartado lista de espera quirúrgica de la oficina virtual 'Intersas', que ofrecerá información general y una sección específica de 'trámite en línea'.

En esta opción de 'trámite en línea', el ciudadano podrá conocer su situación personal en el Registro de demanda quirúrgica mediante el uso del certificado digital, para garantizar la máxima confidencialidad de la consulta, según ha informado la consejería.

En la información que se ofrecerá al usuario aparecerá el centro donde se realizó la inscripción en el Registro de demanda quirúrgica, la fecha de inscripción, el centro hospitalario en el que se prevé la intervención, el tiempo máximo de respuesta garantizado y los días transcurridos de tiempo de garantía.

Además, según las circunstancias de cada caso, se indicará también si el paciente tiene vigente o no la garantía y si se encuentra en alguna de las circunstancias que impiden la programación de la intervención de manera transitoria.

Asimismo, aquellas personas en las que se supere el tiempo máximo de espera establecido y que mantengan la garantía vigente recibirán en sus domicilios una carta en la que se les informará de su situación y de que tienen derecho a acudir a un centro privado para solucionar su problema de salud con cargo a la Junta de Andalucía. Estas actuaciones se suman a los canales habituales de información establecidos por la Consejería de Salud a través de Internet y del servicio telefónico Salud Responde.