3 de abril de 2020, 14:15:11
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Emergencias 112


Récord anual durante la Festividad de la Inmaculada


El sistema de gestión de emergencias 112 Andalucía, adscrito a la Consejería de Gobernación, ha atendido más de 130.00 llamadas durante el Puente de la Constitución y ha registrado la jornada de mayor actividad de todo el año el pasado día 8, festividad de la Inmaculada Concepción, con 25.484 requerimientos, una cifra récord en 2006, que supera la más alta hasta ahora, registrada el pasado 12 de agosto (25.247).


Entre las 15.00 horas del martes 5 de diciembre y las 24.00 horas del domingo 10 de diciembre el teléfono único de emergencias de la Junta de Andalucía, activo todos los días del año durante las 24 horas, contabilizó un total de 130.557 llamadas.

Por provincias, la que registró mayor número de llamadas al 112 en este periodo fue Sevilla, con 27.711; seguida de Málaga, con 19.957; y de Granada, en tercer lugar, con 17.381.

El resto de provincias no superaron las 15.000 llamadas, si bien destaca un importante incremento de la actividad en las provincias orientales de Jaén (14.232) y Almería (12.755).

Las franjas horarias en las que mayor demanda de atención ha registrado Emergencias 112 Andalucía han sido las comprendidas entre el mediodía y la tarde noche, en especial la situada entre las siete y las ocho de la tarde, con una media de 1.720 llamadas a la hora.

En cuanto a tipologías, el mayor número de llamadas en este periodo se ha debido a causas sanitarias (5.108).

En segundo lugar se han situado las llamadas asociadas a seguridad ciudadana (4.056), seguidas de las incidencias de tráfico (3.165), los accidentes de circulación (2.347) y los incendios (2.129).

El resto de llamadas tuvo otras causas, como anomalías en los servicios básicos, riesgos naturales, rescates y salvamentos, etc.

El tiempo de respuesta -el que transcurre entre el momento en que entra la llamada en el sistema y comienza a ser atendida- se ha situado en torno a los cuatro segundos; mientras que los tiempos de atención al ciudadano oscilan entre uno y dos minutos, dependiendo de la naturaleza de la llamada.

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