Así, según el informe, el 87% de los compradores españoles ponen la seguridad entre las principales condiciones antes de escoger entre una tienda online u otra. Esta preocupación va precedida de aspectos como la fiabilidad de la oferta o la garantía de reembolso, aunque el principal criterio continúa siendo el precio del producto.
Como pieza clave en la seguridad, el 72% de los españoles destaca la importancia de la obtención de un sello de calidad online a la hora de elegir un comercio. En este aspecto, España toma la delantera a sus vecinos europeos en conocimiento de sellos de calidad, solo por detrás de Alemania, y rompe con la tendencia en el continente, siendo el único país que otorga la misma importancia a su presencia en tiendas nacionales e internacionales, a diferencia del resto de países que tiende a confiar en las propias sin necesidad de sello.
Los españoles consideran que los sellos de calidad se asocian con valores como la seguridad, la protección de datos y la defensa de los derechos del consumidor. En lo que a Trusted Shops se refiere, el 81% de los encuestados reconoce que este sello vela por los derechos del consumidor y el 70% que aporta seguridad financiera.
En cuanto a la frecuencia de compra, los españoles se situán penúltimos, solo por delante de Francia, con un 18% de usuarios que compran más de una vez a la semana. De la misma manera, un 30% de los españoles, efectúa una o dos compras al mes y dos tercios de los europeos cree que los comentarios positivos de compradores tienen una influencia positiva en el resto.
El III Estudio sobre comercio electrónico en España analiza los resultados de una encuesta realizada entre más de 5.000 usuarios de Internet en Alemania, Polonia, Francia, España y Reino Unido.
Lea también:-
Google y Ephimera organizan el primer 'Campus for Moms' en Madrid-
Telefónica lanza WeShare: la tableta pensada para toda la familia
Si (
No(
