Fuentes del Consorcio Regional de Transportes han explicado a Madridiario que se ha abierto un expediente informativo tras conocer los hechos, acaecidos el 27 de julio. La agresión, informan, se comunicó a la empresa de seguridad que contrató a los agresores, quien no tardó en tomar medidas para sancionar a uno de los vigilantes con su despido. Las medidas a tomar contra el segundo participante del video aún están por decidir.
Metro ha querido aclarar a Madridiario que ni la agresión se produjo en las instalaciones de Metro, ni los guardias de seguridad pertenecen a la plantilla del suburbano, confusión generada por la señal visible de este transporte en el vídeo. Asimismo, el Consorcio informó que el expediente sigue abierto y que continúa la investigación para esclarecer los hechos.