Madrid recibe quejas por facturas de la luz erróneas

El delegado de Economía y Empleo de la capital, Miguel Ángel Villanueva, explicó este viernes que las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) de cada distrito y la central (c/ Gran Vía, 24) están a disposición de los madrileños para ofrecer información personalizada sobre este tema. De hecho, los servicios municipales han desarrollado incluso una aplicación informática donde, con datos de la última factura bimensual y de dos mensuales, se puede calcular si ha habido un sobrecargo injustificado con respecto al consumo habitual. Además, con este sistema se podrá incluso calcular cuánto se puede reclamar a las compañías eléctricas.

Asimismo, las OMIC facilitarán toda la información sobre el procedimiento de reclamación y las tramitarán, enviándolas para ello a la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid, que será la que se ocupe de todo este asunto. "El problema está en la deficiencia normativa, porque aunque ahora las compañías deben facturar mensualmente a quienes tienen contratados menos de 10 MWh, se hace con contadores bimestrales, por lo que uno de cada dos meses se cobra con un consumo estimado, y la nueva norma no estipula cómo debe ser calculado", explicó el concejal.

Reclamaciones
Por otra parte, el Ejecutivo autonómico también ha enviado una carta a la Comisión Nacional de la Energía (CNE) para informar sobre este asunto. Según datos municipales, las OMIC de la capital recibieron durante 2008 más de 40.100 reclamaciones, de las que 22.500 fueron tramitadas en la OMIC central.

Villanueva aprovechó su comparecencia para resaltar que el Ejecutivo municipal ha realizado un "gran esfuerzo en los últimos años tanto en infraestructuras para generar energías limpias como en la concienciación de los ciudadanos en el consumo energético responsable, que ha dado sus frutos".

Así, subrayó que aunque la capital es "tremendamente dependiente en términos energéticos", el 6 por ciento de la energía consumida (808.000 MWh) está producida íntegramente en la ciudad mediante técnicas alternativas como la cogeneración (algo más de la mitad), tratamiento de residuos sólidos (40 por ciento) y energías renovables. Sus usos son fundamentalmente doméstico (34 por ciento del total), seguido por las actividades de servicios (30 por ciento), industria (menos del 8 por ciento) y transporte (algo más del 7 por ciento).

Con respecto al consumo, el Barómetro municipal indica que en los últimos años "se ha moderado el consumo energético de los madrileños", que ahora es "sustancialmente menor y más eficiente que en el consumo nacional, tanto en términos de población como de actividad económica", afirmó Villanueva. Así, en el periodo 2003-2007 el consumo aumentó un 10,8 por ciento, mientras la actividad económica, medida por el PIB, lo hizo claramente por encima (17,3 por ciento). Pese a ello, en términos per cápita el consumo de electricidad por los madrileños se elevó en ese mismo periodo, pues ha pasado de 4.144 a 4.533 kWh. Este aumento es "producto de la mejora del equipamiento de los hogares madrileños, que en muchas ocasiones implican un mayor consumo eléctrico".

Consumo eléctrico
Otro dato relevante en este sentido es que el consumo eléctrico en Madrid es de tan sólo el 5,4 por ciento del total de España, mientras que su población supone el 6,9 por ciento y el PIB el 11,9 por ciento. Es decir, que hay un consumo medio sustancialmente menor y más eficiente que en el conjunto nacional, tanto en términos de población como de actividad económica. Al comparar este indicador, con otros espacios económicos, se observa cómo Madrid presenta un menor consumo medio que París (5.857 kWh) o Londres (5.712 kWh). "En un ejemplo claro de mayor eficiencia energética", insistió el delegado.

Por último, el Barómetro subraya que "la demanda que es preciso cubrir en la capital española hace que la red de infraestructuras de transporte eléctrico de Madrid sea una de las más complejas y extensas de todo el sistema eléctrico nacional". En concreto, la red de alta tensión forma un anillo con seis transformadores de potencia (400-220 kV), que distribuye la electricidad hasta el interior de la ciudad, a través un sistema de 60 subestaciones de transformación. "En cuanto a la calidad y seguridad del suministro en Madrid, no sólo cumple con los estándares de referencia en la calidad del suministro, sino que se sitúa en la primera posición de las regiones españolas", concluye el informe.