Alcorcón tendrá un colegio arbitral para resolver conflictos de consumo

El pleno municipal aprobará en la tarde de este miércoles el texto de convenio entre Ayuntamiento y Consejería de Economía y Consumo que permitirá la puesta en marcha de este nuevo servicio.

A través de este colegio arbitral se facilitará la atención integral al consumidor y se favorecerá la resolución de conflictos mediante el mecanismo de arbitraje. Así, se evitarán además desplazamientos de los ciudadanos hasta Madrid para obtener este tipo de resoluciones.

"Este servicio viene derivado de la modernización de la Oficina Municipal de Información al Consumidor", indicó Cascallana, quien explicó que "las reclamaciones se podrán realizar directamente en Alcorcón", con lo que, añadió, se ganará en rapidez en la resolución de conflictos, una mayor eficacia en el cumplimiento de los mismos y la rebaja de los costes que supone una reclamación de un consumidor.