Al preguntársele por el tamaño del paso subterráneo de la estación -que las víctimas no utilizaron- y por la velocidad del tren Euromed que las arrolló mientras cruzaban las vías, afirmó que se investigará con el protocolo habitual de un accidente y consideró que "se estaban cumpliendo las normas", pero añadió que "entrar en más detalles no tiene sentido".
Teófilo Serrano insistió en priorizar ahora un mensaje de apoyo a las familias, y recordó que, a primera hora de esta mañana, probablemente hay familiares que no saben qué ha pasado.
Se mostró muy impresionado por el accidente y la juventud de las víctimas: "Todos tenemos hijos", afirmó, y se puso a disposición de los parientes para "compartir su dolor" y ayudarles a superar la situación.
Serrano llegó poco después de las 7 horas a la estación, donde estuvo con el conseller de Interior de la Generalitat,
Joan Saura; el presidente de Rodalies,
Miguel Ángel Remacha; el director general de Viajeros,
Enrique Urquijo, y otras autoridades de Renfe.