Ay, esa información telefónica…
Dicen que la clave para conocer el desarrollo ciudadano y hasta económico de un país se halla en el buen funcionamiento de sus servicios de información telefónica. Si esto es así, España debe de andar muy atrás. Este fin de semana, sin ir más lejos, con pasaje de vientos muy peligrosos, cancelaciones de vuelos, carreteras en mal estado…han sido muchos miles los españoles que se han sentido frustrados precisamente por no haber podido informarse de aquello que les interesaba respecto del tempo y el tráfico. No hablemos ya de los aeropuertos: llamar al 902 instalado por Aena es heroicidad y ejercicio de paciencia que no le recomendamos: le hacen perder a usted mucho, mucho tiempo y dinero. Y tampoco el servicio de información telefónico de Iberia, muy parecido al de Aena, resolvía muchas dudas, la verdad. ¿No sería mejor, aunque sea algo más caro para la empresa, ‘humanizar’ estos servicios, dejándose de automatismos absurdos que al usuario no le sirven de nada?
Si (
No(
