Los vecinos de los seis barrios del distrito de Retiro han manifestado abiertamente su satisfacción por el desarrollo de iniciativas que tratan de establecer una mayor comunicación y cercanía con el Ayuntamiento. Así se deduce de los resultados de la encuesta 'Retiro Participa', en la que han participado 2.000 vecinos. Según Miguel Ángel Villanueva, consejero delegado de Economía y Participación Ciudadana, el objetivo que se perseguía era analizar la percepción de los ciudadanos sobre la calidad de los servicios públicos que el Ayuntamiento presta en el distrito de Retiro.
“Pero el verdadero trabajo empieza ahora", ha dicho. Y es que "lo que corresponde es actuar para mejorar en aquellos servicios en los que los ciudadanos nos exigen una mayor dedicación, nos exigen un mayor apoyo. Tenemos los resultados y a partir de ahora empieza el trabajo", ha declarado Villanueva. Entre los aspectos destacables de la gestión de los servicios municipales en Retiro figura la percepción positiva de la calidad de vida en el distrito y el moderado optimismo para los próximos cinco años, muy próxima a la media europea. Los vecinos consideran que la administración pública municipal atiende de manera adecuada sus expectativas y demandas; valora positivamente la limpieza en las calles y el estado de conservación de las zonas verdes y muestra una amplia satisfacción en los servicios analizados: culturales y, muy especialmente, servicios sociales, juventud y deportes.
Satisfacción que también destaca sobre el funcionamiento de las instalaciones y equipamientos deportivos del distrito a pesar de que se detecta que no existe una utilización muy intensiva de los servicios culturales y deportivos. Además, los ciudadanos manifiestan un grado de información muy alto de las actividades y muestran su satisfacción por los programas que se realizan en los centros culturales. Por último, califican de adecuada la actuación de los Agentes de Igualdad, aunque un importante porcentaje de los ciudadanos no conocen la actividad que despliegan. Sin embargo, los ciudadanos declaran su insatisfacción en materia de empleo y su preocupación por el precio de la viviendas. También perciben dificultades en la integración de la población inmigrante y consideran un gran problema la falta de limpieza del aire y el ruido.
La consulta se enmarca dentro de las políticas de actuación que el Ayuntamiento viene desarrollando para fomentar la participación ciudadana. Ha contado con la colaboración de la Universidad Rey Juan Carlos que, junto con a la Dirección General de Participación Ciudadana y la Junta Municipal de distrito, se ha encargado del diseño del proyecto, de la recogida de datos y del tratamiento estadístico de los mismos. Además de la consulta de Retiro ya se han llevado a cabo otras cinco campañas de 'Madrid Participa' en los distritos de Centro, Chamberí, Salamanca I y II, Retiro y Moratalaz, y en pocas semanas se llevará a cabo la del distrito de Vicálvaro.
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