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José Antonio Llorente
Socio fundador y presidente de Llorente & Cuenca, consultoría de Gestión de la Reputación, la Comunicación y los Asuntos Públicos líder en España, Portugal y América Latina. Especialista en comunicación corporativa y financiera con más de 25 años de experiencia. Actualmente, es miembro del Patronato de la Fundación Euroamérica y de la Junta Directiva de la Asociación Española de Accionistas Minoritarios de Empresas Cotizadas. También pertenece al Consejo Asesor de la Confederación Española de la Pequeña y Mediana Empresa y a la Junta Directiva de la Asociación Agencias de España. En mayo de 2015 publica su primer libro, El octavo sentido, en el que analiza el sustancial e imparable cambio experimentado por la comunicación en las últimas dos décadas. Ha sido elegido por The Holmes Report como uno de los 15 profesionales a seguir en 2015 en el campo de la comunicación y del marketing a nivel global.
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considera que el periodismo se está adaptando bien a las nuevas formas de comunicación? cómo debería evolucionar? Un saludo
se está adaptando pero va despacio porque la transformación que se requiere es muy grande. Los nuevos medios, lo tienen más fácil porque nacen ya digitales. Los medios tradicionales, lo tienen más complicado.
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Según usted, ¿cuál es el caso que recuerda que peor comunicación (por parte de los políticos) ha tenido?
May muchos casos muy malos, la verdad. Creo que uno de los peores puede ser la campaña que hizo a última hora Alfonso Ruz, un candidato que iba en las listas del PP en la CV y que previamente había sido expulsado/inhabilitado por el partido.
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Buenas tardes ¿cómo cree que será la comunicación dentro de 30 años?
Difícil de decir. la verdad, no se. Me cuesta imaginar o predecir cómo será todo dentro de cinco....
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¿Cómo puede una pequeña empresa hacer una buena estrategia de comunicación si no tiene recursos económicos? algún consejo?
Una buena estrategia de comunicación no requiere grandes recursos económicos, solo ideas y sentido común. Empezar por tener claro que objetivo queremos conseguir y trazar un plan de acción realista y sensato para llegar a la meta
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¿Me podría recomendar un buen libro sobre comunicación? Gracias...
hay muchas opciones y depende del nivel técnico que buques
Empieza por los de Luis Arroyo.
También te comiendo la serie sobre reputación de d+i desarrollando ideas, nuestro centro de pensamiento e innovación.
Y claro, lee también El Octavo Sentido
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Buenas tardes José Antonio, ¿cree que en España estamos preparados para los retos que exigen las nuevas vías de hacer comunicación? ¿De quién deberíamos aprender?
Estamos preparados y creo que también tenemos mucho que aprender. Hay gente muy lista y muy torpe en todos lados. El talento no tiene nacionalidad, Sugiero que sigas la producción de www.desarrollando-ideas.com o de www.corporateexcellence.com o de www.aberje.com.br
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En el capítulo que dedica a la comunicación de crisis habla del "efecto federico", ¿cree que en España se reacciona bien comunicativamente cuando se producen accidentes? qué le ha parecido alguno de los ejemplos recientes?
En general sí, se reacciona bien. hay ya auténticos profesionales de esto y España en concreto tiene una muy buena "tecnologia" de gestión de emergencia. Nuestro 112 es modélico. Sigue en twitter a uno de los mayores expertos @luisserranoR
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¿Qué aspecto considera que es clave para comunicar bien? ¿y un error garrafal? Gracias!
La clave para comunicar es tener claro el objetivo y el contexto. El principal error es hablar para uno mismo
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¿Podría nombrar a un político (o más) que considere que comunique bien?
Rivera lo hace bien
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Buenas! Tiene muy buena pinta su libro y la temática ¿podría adelantarnos algunas de sus conclusiones? Si no mucho pedir
la principal:
la comunicación es un factor fundamental para entender y operar en la sociedad del siglo XXI
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¿Las nuevas tecnologías han condicionado el cambio en la forma de comunicarse?¿ Es positivo o negativo el cambio?
la tecnología no solo está transformando la sociedad sino también la sociedad. Hay algunas incertidumbres y amenazas pero, sobre todo, oportunidades. Lo bueno es que depende de nosotros
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¿En qué ha influido la tecnologia en la comunicación de los seres humanos? ¿que ha influido más: internet, los móviles,...?
Sin duda ha multiplicado la capacidad de los individuos para conectarse, comunicarse y compartir si casi barreras de ningún tipo
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Hola, josé antonio. los jóvenes tienen cada vez más deficiencias a la hora de comunicarse o es que simplemente se comunican diferente? Un saludo :)
Se comunican diferente. Los jóvenes son grandes comunicadores y muy adaptados a los retos del presente. Es una gran desgracia que la sociedad de hoy no lo pueda aprovechar mejor y podamos ofrecerles la oportunidad que se merecen. Tenemos que trabajar duro y cambiar muchas cosas para hacerlo posible.
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¿Cuál es el futuro del periodismo y los medios de comunicación en esta era digital? Gracias!
Calidad es el concepto clave. Los medios que ofrezcan contenidos de calidad tienen un gran futuro.
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¿Qué opina de lo que dijo Rajoy sobre que al PP le ha faltado comunicación? En general, ¿los partidos políticos comunican bien o fallan en ese aspecto? ¡Gracias!
La comunicación puede ser un poco mejor pero creo que el fallo fundamental está en el fondo, en las políticas, en las decisiones. Sintonizar con la ciudadanía no es cuestión de hablar sino de escuchar y entender. Yo creo que muchos políticos fallan en eso.
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Nos comunicamos más/menos, peor/mejor que hace unas décadas?
Mucho mejor, pero el entorno se ha vuelto más difícil. Antes bastaba con salir en el Telediario. Hoy hace falta mucho más....
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Qué le parece la forma de comunicar de los actuales líderes políticos nacionales? Por ejemplo Rajoy, Sánchez, Iglesias, Rivera...
Bien intencionada. No siempre eficaz. Muy enfocada a contar y decir. Poco orientada a eschchar y entender
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Hola! He leído la sinopsis de su libro y no entiendo que presente la necesidad de comunicarse como una novedad. Obviamente las formas de comunicarnos han variado, pero la necesidad de comunicarse siempre ha estado ahí, desde las pinturas en las cuevas... no cree?
Así es pero ahora es aún más relevante. Hoy en día los gobernantes, las empresas y las instituciones son mucho más vulnerables que nunca a la opinión publica, que ya no es la opinión publicada en los medios, sino lo que piensa la gente. Complejo.....
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Por qué denomina a la comunicación como un octavo sentido? No sería parecido a la necesidad del ser humano de socializar o el instinto de supervivencia? Cuántos sentidos tendría el ser humano?
Bueno es una manera de expresar lo que yo pienso al respecto de que el concepto de comunicación ha cambiado y su ámbito o su perímetro se ha extendido mucho. Antes comunicar era sinónimo de informar. Hoy comunicar implica, escuchar, entender, informar y participar de la conversación
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Señor Llorente, ¿Qué acciones de comunicación recomendaría a un trabajador autónomo que ha perdido parte de su prestigio y reputación, en su público clave, por negligencias y mala práctica?
Difícil. Creo que debe reconocer su error o sus errores, resarcir el daño causado y empezar de nuevo desde el principio. Recuperarse será lento, pero es posible y lo hace bien.
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