A las 8:15 horas de este martes ningún telefonista ha atendido nuestra llamada, una locución grabada nos da tres opciones sobre las que informarnos: los carteles que aparecen en la televisión sobre el apagón, las ayudas del Ministerio de Industria para personas mayores o con discapacidad visual o auditiva; y otras consultas.
En la primera opción, explican que es necesario adaptar las antenas, tanto individuales como colectivas y obtener un descodificador en caso de que nuestra televisión no lo lleve integrado. En la segunda, se informa de los grupos que tienen derecho a ayudas del Ministerio de Industria para adaptarse a la nueva televisión. Y en la tercera alternativa, indican el horario en el que recibiremos la asistencia de un telefonista -de 9 a 22 horas de lunes a domingo- y la posibilidad de informarnos en cualquier momento a través de la Web habilitada para ello,
www.televisiondigital.es
Una vez pasadas las 9 de la mañana, volvemos a llamar para comprobar cómo funciona el servicio ya con los operadores en sus puestos. Llamamos y hacemos nuestra consulta: en algunas zonas de Torrelodones siempre ha habido problemas para recibir la señal de televisión, y queremos saber si el problema persistirá con la TDT. Al otro lado del teléfono comprueban -a partir del código postal que proporcionamos- que efectivamente hay problemas y nos comunican que debemos hablar con el Ayuntamiento para saber cómo se está solucionando el problema ya que está detectado desde hace años y es competencia municipal. Lo más probable, nos comentan, es que se termine arreglando con una "solución satelital".
Otra llamada, esta vez, recibimos respuestas muy rápidas y poco detalladas, como si tuviesen muchas llamadas y poco tiempo para atenderlas. Ahora, la operadora que nos atiende no parece estar muy al tanto en algunos asuntos. Ha fallado la información en cuanto a la oferta de canales, pues desconoce cuáles están operativos en cada autonomía. Rápidamente, nos remite a la página Web para que nos informemos más a fondo; aunque eso sí, con mucha amabilidad. Ante la preocupación que mostramos por tener que utilizar varios descodificadores en el hogar -uno por tele-, parece que sigue un guión para responder al malestar de los consumidores: aseguran que los hay desde 20 euros. Pero al preguntar por un posible listado de las tiendas con mejores precios nos dicen que acudamos a cualquier centro comercial. Toda una sorpresa ha sido enterarse de que no vamos a poder programar la grabación por canales, eso sí, la mujer que nos atiende desconoce que con determinados tipos de descodificadores sí es posible.
Llega la última consulta: preguntamos por el caso de una señora mayor, más de 80 años y vive sola, además su familia anda fuera esta semana, ¿quién le pondrá la TDT? Ahora damos con un operador que parece que sabe muy bien de lo que habla. Nos comunica que hay un servicio para este tipo de casos: Industria cede un descodificador por un periodo prorrogable de 4 años. Además, en el caso de nuestra abuela, como en estos días la familia no está en su misma ciudad, enviarán a alguien con el descodificador para que se lo instale y pueda disfrutar inmediatamente de la TDT.
Reciclaje televisivo
El reciclaje de televisores en el primer trimestre de este año ha aumentado el 25 por ciento respecto al mismo periodo del 2009 debido al denominado "apagón analógico" y la llegada de la televisión digital terrestre (TDT).
Según los últimos datos de la Federación Española de la Recuperación y el Reciclaje (FER), el año pasado se reciclaron unas 12.000 toneladas de televisores, una cifra que puede superarse este año debido al "apagón" y al Mundial de Fútbol que puede ser "la puntilla" final para los viejos aparatos.
Sin incidentes en Barcelona
Casi cuatro millones de habitantes vieron este martes al mediodía apagarse la señal analógica en sus televisores, teniendo una gran mayoría de ellos --cerca del 100%-- la tecnología necesaria para recibir la señal de la televisión digital terrestre (TDT). Seguir leyendo el arículo
El secretario de Medios de Comunicación de la Generalitat,
Carles Mundó, presionó a las 12 horas el botón para apagar las emisiones analógicas en la Torre de Collserola de Barcelona, lo que afectó a los hogares de la capital catalana, municipios del Baix Llobregat, L'Hospitalet, Sant Adrià del Besòs y Santa Coloma de Gramenet --afectando a 4 millones de ciudadanos--.
La zona pirenaica de Lleida y localidades de la costa de Girona también han apagado sus centros emisores, añadiéndose a los 3 millones de ciudadanos que ya vieron extinguirse la señal en anteriores fases.
-
Lea también:
Si (
No(
