El Servicio de Urgencias Médicas de Madrid, SUMMA 112, asistió a 129.158 emergencias y a casi medio millón de urgencias en 2008. Se recibió una llamada cada 33 segundos, casi dos por minuto, y movilizó un recurso —ambulancia, UVI móvil o vehículos de intervención rápida— cada 71 segundos.
El director gerente de este organismo, Pedro Martínez Tenorio, presentó este viernes el balance del servicio de urgencias médicas madrileño. El principal motivo de las asistencias de máxima prioridad o emergencias fueron patologías cardiovasculares (un 36,9 por ciento), seguido de respiratorias (18,1 por ciento) y neurológicas (15,8 por ciento).

El número total de llamadas urgentes recibidas en el servicio fue de 478.582, de las cuales el porcentaje más elevado fueron las patologías sistémicas (15,3 por ciento), las abdominales (11,3 por ciento) y los traumas y lesiones (11 por ciento).
Entre las causas de las llamadas destacan los accidentes de tráfico con un total de 12.669 en 2008, seguidas de intoxicaciones con 8.757, de las cuales 4.465 fueron por ingesta de alcohol o droga. Las agresiones por arma blanca o fuego provocaron 1.039 llamadas, de las cuales 486 correspondieron a violencia de género.
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En 2008, el SUMMA movilizó 709 helicópteros, 91.244 Unidades de Asistencia Domiciliaria (UAD) de Enfermería y Médica, 54.924 Unidades Médicas de Emergencias (UVI), 24.352 Vehículos de Intervención Rápida (VIR), 2.125 vehículos especiales y preventivos —neonatos, trasplantes, jefe de guardia, camión de catástrofes, etcétera— y 268.746 ambulancias.
Por meses, la mayor demanda de asistencia correspondió a los meses de enero y diciembre, al igual que el mayor número de asistencias prestadas, mientras que en los meses de verano y, sobre todo, en agosto, se produce un "valle", tanto en demanda como en asistencia.
Por otro lado, según un estudio de evaluación de la satisfacción de los usuarios de los servicios de asistencia sanitaria de la Comunidad, el 88 por ciento de los pacientes están satisfechos con la atención recibida por el SUMMA 112.