La Cámara enseña cómo presentar los productos para vender más

En un proceso de decisión de compra, el 35,5% de los clientes están influenciados por el atractivo visual del  producto y de su presentación; el 20,5% se deciden por el trato recibido en el establecimiento, y el 26% se debe al precio, según un estudio realizado por la Universidad de Míchigan en colaboración con varias empresas privadas. Por lo tanto, si se da al cliente el trato que merece y se presenta el producto de forma atractiva, se podría asegurar, según estas estadísticas, la fidelidad del 56% de los potenciales compradores.

Consciente de la importancia de atraer al cliente en un momento en el que las ventas del pequeño y mediano comercio se han reducido un 3% durante las rebajas de invierno con respecto al mismo período de 2008, según datos de la Confederación Española de Comercio (CEC), la Cámara de Comercio de Madrid ha celebrado un seminario en el Centro de Empresas de Valdemoro para mostrar a las empresas madrileñas cómo pueden presentar sus productos para incrementar las ventas.

El seminario, bajo el título “Cómo presentar nuestros productos para vender más”, concluye este miércoles tras dos intensas jornadas específicamente diseñadas para las empresas comerciales. El objetivo del seminario es conocer conceptos como el ciclo de vida del producto, la publicidad, la determinación del precio del artículo, la distribución, la red de ventas o el trato de los vendedores, entre otros aspectos importantes que buscan rentabilizar más la empresa. El aprendizaje de los asistentes se centra, sobre todo, en el análisis de su propia empresa, sus productos y servicios, identificar las oportunidades del mercado o definir las estrategias que les permitirán presentar competitivamente sus productos.

Conseguir que una persona que pasa por delante de un comercio se detenga, observe y finalmente entre en el comercio para adquirir el producto, aunque no sea en ese preciso momento, es un trabajo muy complicado que depende de muchos factores. Tanto el escaparate como el interior del comercio reflejan la identidad del negocio y del mismo producto que se quiere vender. De ahí la importancia que tiene la existencia de una coherencia perfecta entre el exterior y el interior de la tienda.

Además de este seminario, el ciclo formativo de la Escuela de Comercio, dirigido a los comerciantes y personas que trabajan en este sector, está formado por otros ocho módulos, cada uno de ellos con una duración de cuatro horas: “Cómo mejorar las ventas a través de la atención al cliente”, “Comercio y consumidor: claves para una relación eficaz”, “Cómo fidelizar y captar nuevos clientes”, “El diseño en el comercio”, “Calidad de servicio en el pequeño comercio”, “Calidad de servicio en la hostelería”, “Cómo prevenir las objeciones y cerrar ventas” y “Vendedores profesionales: gestión de la cartera de clientes”.