Behrens dijo que se está estudiando las experiencias de los usuarios, de las unidades de seguridad de los bancos, y la parte legal.
“Debo reconocer que el sistema actual de tarjetas de débito y de crédito nos presenta son sus debilidades y nosotros estamos comprometidos conjuntamente con el CBN y la ABV a corregir lo más rápido posible esas debilidades, porque las fallas ocurridas son bastantes considerables".
Y uno de los aspectos es la instalación del chip electrónico, que ha dado excelentes resultados en Europa y Norteamérica y en algunos países de la región latinoamericana, donde el fraude electrónico ha disminuido considerablemente.
De acuerdo con Hernández Behrens ya está el equipo de trabajo precisando los detalles para que se instalen los chip electrónicos en las tarjetas de crédito y de débito. “Se estima que habrá un gran avance para diciembre de este año y pensamos que para junio de 2010 todo el sistema bancario venezolano debe estar con el chip en el dinero plástico”.
Recientemente el presidente de la Alianza Nacional de Usuarios y Consumidores (Anauco) Robert León Parilli pidió a la banca criolla que cumpla con su promesa de instrumentar la tarjeta con chip electrónico. “Es hora que ello se haga realidad”.
Señaló que si existe alguna debilidad más visible en el sistema bancario nacional es la atinente a su insuficiente seguridad en los medios de pago, de ello están plenamente conscientes sus autoridades.
Por esta razón, León Parilli manifestó que Anauco ha reiterado a los organismos competentes la instrumentación de ciertos dispositivos de seguridad.
“Entre las solicitudes está el establecimiento de un PIN (clave secreta) para las tarjetas de crédito, la colocación de la fotografía del titular en el plástico de las tarjetas de crédito, lo cual ha sido acogido por la Superintendencia de Bancos y Otras Instituciones Financieras (Sudeban) en resolución del año pasado que salió publicada en Gaceta Oficial”, subrayó.
De igual forma, expresó que es necesaria la masificación del punto de venta inalámbrico, que permite que el usuario sea quien manipule directamente su tarjeta al momento del pago.
También se requiere la promulgación de normas adecuadas que involucren la responsabilidad del comerciante que administra el punto de venta, a fin de que lo haga como buen padre de familia.
Por otro lado, el presidente de Anauco agregó que urge realizar campañas de formación para los usuarios, emanadas de las propias instituciones financieras.
Igualmente, se precisa el establecimiento de una mesa permanente de coordinación, en la cual participen los entes del Estado, la banca, los comerciantes y los usuarios, a fin de desarrollar estrategias conjuntas para atenuar el fraude electrónico.
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