Madrid abre expediente a doce aerolíneas que cobran por facturar equipaje

La Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid está investigando a las compañías Aerlingus, BmiBaby, Easyjet, Jet2, Ryanair y Germanwings tras detectar esta práctica en sus páginas web. La Agencia Catalana de Consumo está inspeccionando por su parte a Wizzair, Flyglopespan, Skyeurope, Sterling y Vueling.

La Agencia Catalana de Consumo (ACC) emitió un comunicado el 24 de julio en el que calificó de "abusivo" que las compañías aéreas cobren a los usuarios un precio diferente en los billetes si efectúan el pago a través de tarjeta de crédito o si deciden facturar el equipaje.

La ACC considera que el precio del billete de avión "debe incluir el equipaje que se quiera facturar" y advirtió a los viajeros que el hecho de cobrar una tarifa más alta por el uso de la tarjeta de crédito "vulnera los derechos de los consumidores", que pueden denunciar estas "prácticas abusivas", explicó la entidad.

La agencia recordó que, en condiciones generales, las aerolíneas deben incluir la facturación en sus tarifas fijando un máximo a partir del cuál cada compañía establecerá el importe a pagar por sobrepeso (normalmente fijado en 20 kilogramos).