Gas Natural invertirá en Madrid 230 millones en la Comunidad

El director general de la zona centro de Gas Natural, Andrés Membrillo, expuso este miércoles unas cifras económicas optimistas que, aunque no permiten decir que la compañía está "a salvo de la crisis", demuestran que ha optado por buscar nuevas posibilidades de mercado según las actuales circunstancias.

Se trata de la distribución a fincas ya habitadas, ahora que el sector de la vivienda nueva está sufriendo un parón. Membrillo destacó además su confianza en el segmento de la vivienda de protección oficial para el futuro, puesto que 2008 se cierra con un récord en canalizaciones de nuevas urbanizaciones en Madrid, pero también con el peor dato histórico respecto a la conexión de nuevas viviendas.

44 millones en 2008
Según los datos facilitados, la empresa ha invertido durante 2008 más de 44 millones de euros en la Comunidad de Madrid, un cinco por ciento más respecto al año anterior, que principalmente se destinaron a incrementar en 310 kilómetros su red de transporte y distribución, y mejorar y renovar 26 kilómetros de esta red.

En concreto, la red de transporte y de distribución se ha incrementado durante este año con 310 nuevos kilómetros y actualmente supera los 8.750 kilómetros de longitud. En este sentido, la empresa, a través de su compañía Gas Natural Distribución,  prevé construir cerca de 330.000 metros de nueva red de distribución, además de renovar 25.000 metros de la red existente, que alcanza ya los 8.750 kilómetros de longitud. La compañía está presente en 54 municipios de Madrid, lo que supone que el 94 por ciento de la población de la Comunidad está en disposición de usar esta energía.

'Gasificación'
Sin embargo, su objetivo es la gasificación de tres municipios durante los próximos cuatro años, para lo que ha pedido solicitud a la Comunidad, y llevará el gas natural a San Lorenzo del Escorial durante el segundo trimestre de 2009. De este modo, incrementará en 44.000 nuevos puntos de suministro el total de los existentes en la Comunidad de Madrid.

Por otra parte, la actividad de gas vehiculado en la región alcanzó los 22.500 GWh, gracias al esfuerzo comercial realizado, que también permitió incrementar los puntos de suministro en 43.000, hasta aproximarse a 1.700.000 puntos de suministro. Asimismo, la compañía promovió la instalación de 17.500 nuevas calefacciones individuales y 310 centralizadas, y durante 2008 se realizaron más de 400.000 visitas para realizar inspecciones preventivas de instalaciones individuales.

En cuanto a la mejora de la calidad de servicio y la atención al cliente, Gas Natural ha ofrecido a sus clientes poder hacer sus gestiones y consultas a través del portal de la compañía y de su Oficina Virtual, así como a través de los teléfonos de atención al cliente (900 700 365), de lecturas (900 770 770) y de la línea comercial (900 710 720), mediante los que la empresa atendió cerca de dos millones de llamadas en la Comunidad de Madrid.

De hecho, el Centro de Control y de Atención de Urgencias de Madrid, que presta servicio las 24 horas a través del teléfono gratuito 900 750 750, recibió cerca de 563.000 llamadas, de las que sólo el 27 por ciento precisaron la intervención de los equipos técnicos de la compañía, con un tiempo medio de atención de menos de 30 minutos.