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La Asociación de Bancos de México (ABM) y la organización El Barzón acordaron analizar las posibles alternativas para los problemas de cartera vencida, así como orientar a los clientes para que se acerquen, de forma individual, a las distintas instituciones bancarias del país.
En la segunda reunión entre los presidentes de la ABM, Enrique Castillo Sánchez Mejorada, y de El Barzón, Alfonso Ramírez Cuéllar, acordaron hacer una solicitud a la Cámara de Diputados para la aprobación de la minuta de reformas a la Ley de Instituciones de Crédito, en materia de transparencia y supervisión, para el otorgamiento de crédito.
Así como las disposiciones legales que dan mayores facultades a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef), aprobadas por el Senado el pasado 12 de diciembre, ya que implicaría un avance en la protección al consumidor.
Según un comunicado conjunto, ambas partes buscan también con este acuerdo promover el pago oportuno de créditos al consumo, mediante el impulso entre los bancos asociados de esquemas que permitan la reducción de las tasas con base en el buen comportamiento de pago.
Además de reforzar los esquemas de negociación individual que consideran las condiciones de ingreso, patrimonio y empleo de los acreditados.
De igual forma, evitar el cobro automático de adeudos bancarios con cargo a las cuentas de nómina que no se hayan autorizado por parte del usuario.
Respecto a las formas de cobranza extrajudicial, de acuerdo con el texto, la ABM realizará un esfuerzo para que las instituciones que no han adoptado un código de ética se adhieran al aprobado por las instituciónes que integran a la asociación.
Asimismo, se acordó que los funcionarios de los bancos y los despachos encargados de la cobranza no realicen llamadas telefónicas fuera del horario de 07:00 a 22:00 horas, además de que no podrán hacer gestiones con menores de edad, ni amenazar de embargo o pérdida de libertad a las personas
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