Gas Natural Fenosa, la 'utility' española con mejor reputación

Para calcular la puntuación de las empresas, Reputation Institute ha preguntado a los consumidores sobre su nivel de confianza, estima, admiración y de comportamientos favorables hacia ellas.

Según los autores del estudio, la reputación se construye sobre siete dimensiones a partir de las que una empresa puede diseñar su estrategia: “Calidad de la oferta de productos y servicios”, “Innovación”, “Entorno de trabajo”, “Integridad”, “Ciudadanía”, “Liderazgo” y “Resultados financieros”.