En concreto, en la campaña de este año, que se cerró ayer, se han registrado 322.487 declaraciones, de las que el 75 por ciento han resultado a devolver (239.661), y las 82.826 restantes, a pagar.
Este y otros datos provisionales han sido aportados esta mañana en rueda de prensa por el consejero de Economía y Hacienda del Gobierno de Navarra, Álvaro Miranda, y el director gerente de Hacienda Tributaria de Navarra, José Ignacio Pérez de Albéniz, quienes han valorado la "normalidad" con la que ha transcurrido la presente campaña que, según han dicho, se está "ajustando" a las previsiones.
En total, ha explicado Miranda, "en la campaña de la renta 2009 se han registrado 322.487 declaraciones, si bien se espera llegar a 334.000 una vez se finalice la revisión de las presentadas manualmente. El 75 por ciento de las declaraciones registradas ha resultado a devolver -239.661-, por un importe medio de 909 euros, y las 82.826 restantes, a pagar".
La Hacienda Tributaria envió un total de 183.242 propuestas de declaración a los domicilios, de las que han sido aceptadas el 86 por ciento. Además, en esta campaña ha crecido un 4,7 por ciento el número de declaraciones por Internet, en comparación con 2008.
En concreto, de las 322.487 declaraciones registradas hasta el momento, 157.653 corresponden a propuestas enviadas a los domicilios, cifra que supone el 48,9 por ciento del total. Por otro lado, un 27,7 por ciento de las declaraciones registradas hasta ahora -89.245- se han realizado en las entidades colaboradoras.
Por último, el 12,5 por ciento - 40.415- se hicieron por Internet; el 9,1 por ciento -29.520- se realizaron en las oficinas de Hacienda y el 1,7% restante correspondió a declaraciones manuales - 5.654-.
El consejero Miranda ha destacado que la Hacienda foral ha aumentado de forma "considerable" los accesos a la web de la campaña de la renta con respecto al año pasado. Según ha explicado, se registraron más de 308.104 entradas, lo que supone un incremento del 23 por ciento con relación a la campaña anterior.
Los servicios más utilizados por la ciudadanía han sido el programa "cuánto me sale", con 77.237 accesos; la consulta de datos fiscales, con 59.999 accesos; y la reimpresión de la declaración, con 46.098 entradas.
ENCUESTA TELEFÓNICA
El consejero navarro también ha valorado la encuesta telefónica realizada por Hacienda a 625 ciudadanos que señala que el 84 por ciento de los contribuyentes se muestra "satisfecho" o "muy satisfecho" con la campaña de la renta 2009 y "sólo un 4% dice estar insatisfecho".
Además, a 9 de cada 10 de los contribuyentes encuestados les gustaría recibir el año que viene la propuesta de declaración de la renta en su domicilio.
Los aspectos valorados de forma más positiva son el trato recibido, calificado con un 9 sobre 10, así como la rapidez, la comodidad y calidad en la atención, tanto en las oficinas de Hacienda como en las entidades colaboradoras.
El estudio de satisfacción del contribuyente también recoge que 3 de cada 4 ciudadanos conocen la web de Hacienda y el 24% de ellos la ha utilizado. Los aspectos mejor valorados son la información, la utilidad, la rapidez en la obtención de la cita y la claridad en los contenidos.
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