75 personas esperan desde el miércoles para viajar a Bogotá
Air Madrid asegura que continúa la venta de billetes y que no hay devoluciones
viernes 15 de diciembre de 2006, 12:22h
Actualizado: 10 de octubre de 2007, 11:36h
La compañía Air Madrid aseguró este viernes que continúa la venta de billetes para sus vuelos y que no se han producido devoluciones, aunque han aumentado las llamadas de viajeros para preguntar sobre la posible suspensión de las rutas por parte de la Dirección General de Aviación Civil (DGAC). Según las fuentes, el pasado lunes se vendieron más de 12.200 pasajes, el martes unos 9.900 y el miércoles 7.870 e indicaron que los vuelos de la compañía operan con normalidad.
En el aeropuerto de Barajas hay programadas para este viernes ocho rutas de salidas y otras tantas de llegada a destinos nacionales, europeos e internacionales que, según las pantallas de información al viajero, no registran grandes demoras.
Este viernes por la mañana varios pasajeros presentaron reclamaciones ante la compañía ya que tenían previsto volar el miércoles, desde Barcelona a Bogotá en una ruta directa y no lo pudieron hacer debido a la sobre venta de billetes.
El grupo de afectados, unas 75 personas, fue trasladado a un hotel en la Ciudad Condal y a primera hora de la mañana de este viernes volaron a Madrid, donde esperan para embarcar en el vuelo de la compañía a la capital colombiana previsto para las 12.00 horas.
La mayoría de viajeros consultados expresaron su preocupación sobre sus vuelos de regreso, ya que dijeron que "es imposible obtener información fiable". Dijeron que las agencias de viaje con las que han contratado el vuelo "sólo" les ha recomendado que confirmen el regreso a España al llegar a su destino, pero "no nos han podido decir más", mientras criticaban que "es imposible contactar con los teléfonos de información habilitados por el Ministerio de Fomento".
Reservas con otras aerolíneas
Algunos de ellos comentaron que "hemos efectuado ya reservas con otras aerolíneas para poder regresar, ya que no nos podemos arriesgar a quedarnos sin vuelo porque tenemos que volver a trabajar cuando finalicen nuestros permisos de vacaciones". La DGAC recomienda a los viajeros que se dirigen a Latinoamérica y Rumanía que "valoren la conveniencia de no iniciar viajes de ida cuyo regreso estuviera previsto en diciembre de 2006 o en fechas posteriores al no estar garantizado que dicho vuelo pueda realizarse con esta compañía".
También aclara la DGAC que aunque Air Madrid no pueda realizar estos vuelos se mantienen todas las obligaciones de esta compañía respecto a sus pasajeros y que, en consecuencia, los viajeros deben dirigirse a la aerolínea para efectuar reclamaciones, incluidas las de los que opten por solicitar el reembolso del importe del billete. Fuentes aeroportuarias comentaron que se están celebrando reuniones entre las compañías aéreas y la DGAC para "estar preparados para acoger a viajeros de Air Madrid en el caso de que se suspendan las operaciones".
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