Condenan a Telefónica por no mantener el número de teléfono a una cliente

La Sala de lo Contencioso-Administrativo de la Audiencia Nacional ha estimado el recurso de una cliente de Telefónica a quien la compañía dio de baja por error y que no pudo recuperar su antiguo número de teléfono, porque ya había sido adjudicado a otro cliente.

Según la Ley General de Telecomunicaciones, los abonados a servicios telefónicos disponibles al público pueden conservar, previa solicitud, los números de teléfono que les hayan asignado, independientemente del operador que les preste el servicio.

Telefónica deberá pagar además una indemnización a la cliente por el tiempo que ésta estuvo sin servicio.