La segunda edición de los premios Madrid Excelente, concedidos a aquellas empresas que destacan por mantener la confianza de los clientes, ha galardonado este año a Banesto, Fremap, T-System y Sage, en la modalidad de Empresas Madrid Excelente, y a Indra Sistemas, Repsol Butano y Sanitas Seguros, en la categoría de sociedades que no disponen de este distintivo.
El vicepresidente primero y portavoz regional, Ignacio González, entregó este miércoles los premios en la Puerta del Sol destacando la confianza de los consumidores en los productos y servicios de las empresas que han obtenido el sello de calidad. Además, apuntó que, con este reconocimiento, la Comunidad de Madrid pretende impulsar la competitividad, fomentar una gestión empresarial orientada a clientes y consumidores y contribuir a mejorar la satisfacción de éstos a cambio de recibir servicios de calidad.
González subrayó que las empresas premiadas han conseguido convertirse en instituciones que reúnen "los más altos estándares de calidad", que logran confianza y el reconocimiento de los clientes y que, además de ser dinámicas e innovadoras, "consiguen marcar la diferencia con respecto a sus competidores para ser percibidas por la sociedad como excelentes".
Políticas liberales
El 'número dos' del Ejecutivo que preside Esperanza Aguirre manifestó que la ambición del Gobierno regional es que Madrid "se sitúe a la cabeza" de las regiones más avanzadas de Europa y del mundo, para lo que cuenta con la capacidad de las empresas, alejándose "de las medidas intervencionistas, por muy voluntaristas que sean, del sector público".
Asimismo, indicó que la labor de la Administración regional en estos momentos es crear las condiciones para que la sociedad madrileña pueda llevar a cabo sus proyectos, capacidades y habilidades "con plena libertad", por lo que desde la Comunidad de Madrid se aboga por una política de principios liberales, entre los que mencionó la libertad de empresa, la libertad de elección, la propiedad privada y la recompensa al esfuerzo, todo ello apoyado por un marco de seguridad jurídica".
"En el último periodo, Madrid ha sido la historia de un éxito colectivo. Aquí puede venir a trabajar todo el mundo porque no tenemos más seña de identidad que la diversidad, la pluralidad y el ánimo de prosperar juntos", subrayó.
Dar el mejor servicio al cliente
Tras recibir los premios, el consejero delegado de Indra, Regino Moranchel, mostró su agradecimiento al Gobierno regional por las distinciones y explicó que todas las empresas lucharán por dar el mejor servicio al cliente, una tarea que, según dijo, "nunca se acaba bien de conocer".
A día de hoy, más de 200 empresas y organizaciones lucen el distintivo de Madrid Excelente en sus establecimientos. Para fomentar la cultura de la calidad, González y el rector de la Universidad Rey Juan Carlos, Pedro González-Trevijano, firmaron en octubre de 2007 un convenio de colaboración cuya finalidad es la creación de la Cátedra Madrid Excelente que se ha estrenado este curso escolar con la jornada 'Las empresas madrileñas frente a la responsabilidad social empresarial: un camino hacia la excelencia'.
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