Luis Serrano

Libro del compañero y amigo Luis Serrano, "11-M y otras catástrofes" es una cura de humildad para cuantos profesionales nos dedicamos a comunicar a diario sobre casi todo, incluidas las catástrofes o las emergencias. Quizá por ello, el subtitulo,  "la gestión de la comunicación en emergencias" no hace sino acrecentar el interés por descubrir lo que este periodista especializado en emergencias apunta como vademécum para no fracasar ante una situación de crisis si eres el gestor de comunicación de la misma, pero sobre todo para no acentuar la crisis como producto de una mala comunicación.