La Agencia Española de Seguridad Alimentaria y Nutrición (Aesan) ha tenido conocimiento a través del Sistema Coordinado de Intercambio Rápido de Información (SCIRI), de una notificación de alerta relativas a tabletas de chocolate de marca Toblerone.
La alerta ha sido trasladada por las autoridades sanitarias de la Comunidad de Madrid, relativa a la presencia de leche, almendra, soja y huevo no incluido en el etiquetado en español en este producto de chocolate con leche con nougat (10%) de miel y almendras de la mencionada marca.
La empresa ha comunicado la incidencia a las autoridades competentes, en cumplimiento de la legislación y a fin de no poner a disposición de la población alimentos no seguros.
Los productos afectados corresponden únicamente a algunos lotes, concretamente, aquellos con fecha de consumo preferente 8/12/2024, 15/12/2024, 25/12/2024, 26/12/2024, 07/01/2025 o 24/01/2025 de la referencia de 100 gramos.
Los datos del producto afectado son:
Nombre del producto: Toblerone Leche 100 g
Marca comercial: TOBLERONE
Aspecto del producto:. envasado
Código de barras: 7614500010013
Fecha de caducidad: 8/12/2024, 15/12/2024, 25/12/2024, 26/12/2024, 07/01/2025 y 24/01/2025
Peso de unidad: 100g
Temperatura: ambiente
La empresa fabricante, Mondelez International, ha informado del listado de ingredientes del producto, con sus alérgenos, en español: "Descripción del producto: Chocolate con leche con nougat (10%) de miel y almendras.
Ingredientes: azúcar, LECHE en polvo, manteca de cacao, pasta de cacao, miel (3%), grasa de LECHE, ALMENDRAS (1,6%), emulgente (lecitinas de SOJA), clara de HUEVO, aroma. Cacao: 28% mínimo en el chocolate con leche".
Asimismo, explica que en caso de que algún consumidor haya adquirido estos productos indicados y quiera proceder a su devolución o solicitar cualquier aclaración al respecto, pone a su disposición el servicio de atención al consumidor en el teléfono 900 963 248, de lunes a viernes en horario de 09.00h a 18.00h; o en el formulario de contacto de su página web.
Mondelez ha lamentado el "incidente", así como "cualquier inconveniente que este hecho haya podido ocasionar, y confirma su firme compromiso con la seguridad y calidad de sus productos".
El problema es que el envoltorio de las unidades de estos lotes no incluye el etiquetado en idioma español, y por tanto no informa bien de la presencia de ingredientes que pueden provocar esas alergias e intolerancias alimenticias.
Mondelez expone: "No obstante, cabe destacar que la fórmula y el perfil de alérgenos es exactamente el mismo que el que comercializamos habitualmente en España. Mondelez International confirma que este formato y lotes con el código de barras y las fechas de consumo preferente indicadas son los únicos productos de la marca Toblerone y del resto del portfolio de Mondelēz España afectados por esta incidencia. Dichos chocolates cumplen estrictamente con las normas y estándares de calidad y seguridad, pero, al no estar etiquetados en español, no es fácil reconocer los alérgenos en los idiomas que están incluidos en las mismas. Por este motivo, la compañía recuerda que no son aptos para su consumo por parte de aquellas personas que tengan alergia y/o intolerancia a la leche, almendras, soja y huevo. Sin embargo, su consumo no conlleva ningún riesgo para el resto de la población".
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