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Por la subida de las tasas aeroportuarias

Las aerolíneas avisan a los viajeros por email del sobrecargo en los billetes ya adquiridos

Las aerolíneas avisan a los viajeros por email del sobrecargo en los billetes ya adquiridos

> El Gobierno permite su carácter retroactivo pese a estar ya comprados
> Los pasajeros que no acepten el impuesto adicional pueden cancelar el vuelo

lunes 09 de julio de 2012, 09:10h
Muchos consumidores han recibido estos días un correo electrónico o una carta postal, dependiendo de qué tipo de compra de billetes realizaron, a modo de aviso que no tiene nada de timo electrónico (phishing) o similares propósitos. Algunas compañías aéreas, como Ryanair, no quieren pagar el 'pato' de la subida de tasas aeroportuarias que les impone el Gobierno y cargarán aún más las tintas contra los de siempre: los consumidores.

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Ya está hecho: casi todos los clientes que han adquirido recientemente vuelos de avión se han llevado una ingrata sorpresa: tendrán que pagar un incremento sobre el billete si quieren volar el día señalado. Se trata de la respuesta de las compañías aéreas a la subida de tasas aeroportuarias realizada por el Gobierno con el fin de aumentar al recaudación. Las low cost no perdonan ni un euro y cobrarán ese incremento a los clientes con el beneplácito del Ejecutivo, que permite su carácter retroactivo. Es decir, aunque ya tenga comprados sus billetes a un precio más reducido, tendrá que pagar ahora el incremento correspondiente por dichas tasas.

Por ello, estos días, ustedes habrán recibido un correo similar a éste: "Información importante acerca de su vuelo". Al principio parecer ser un simple correo de spam o de phishing. Pero por curiosidad, si se observa, la dirección es del Servicio de atención al cliente de la misma compañía con la que estos consumidores han adquirido recientemente vuelos baratos, como por ejemplo con la compañía Ryanair. En ese e-mail, contactan con el cliente a la dirección que dejó en su momento, cuando compró el billete por Internet, que es como aerolíneas como Ryanair, funcionan para abaratar costes. Y explican lo siguiente: "El presupuesto español del 2012 se convirtió en ley el sábado 30 de junio, y como resultado, todas las compañías aéreas están obligadas a partir del 1 de julio en adelante de cobrar un aumento de los impuestos de salida de los aeropuertos españoles a todos los pasajeros reservados en vuelos después de esa fecha".

Muchos pensarán: no es mi problema. Yo compré mis billetes antes de esa fecha. Ahí es donde comienza la polémica, porque sí que tienen un problema con las aerolíneas. Y es que éstas, como Ryanair en concreto, aseguran que "parece ser que el aumento del impuesto español de salida del aeropuerto también se puede aplicar de forma retroactiva a los clientes que reservaron vuelos antes del 2 de julio 2012 y que viajen a partir del 1 de julio".

En el caso concreto de la low cost Ryanair, añaden la siguiente advertencia: "De acuerdo con los Términos y Condiciones Generales de Viaje de Ryanair (artículo 4.2.2) por la presente avisamos a los pasajeros que podríamos vernos obligados a cobrar el aumento del impuesto de salida del aeropuerto impuesto por el gobierno español a los pasajeros en todos los vuelos que salen de España que fueron reservados antes del 2 de julio 2012 para viajar desde el 1 de julio del 2012 en adelante".

Días después se ha comprobado que es algo definitivo, aunque los clientes que no estén de acuerdo a pagar ese suplemento, podrán renunciar al vuelo con el ingreso de todo el importe del billete. La aerolínea advierte en ese email de que "los pasajeros que no deseen aceptar el impuesto adicional tendrán la opción de cancelar su vuelo y recibir un reembolso completo". Lo que no se comprende muy bien es que se avise de que se cargará el suplemento del coste a la tarjeta con la que se adquirió y se pagó el billete, sin autorización previa aparente por el titular de la tarjeta: "La cantidad será cargada automáticamente a la tarjeta de pago utilizada al realizar la reserva".

Los consumidores que quieran adquirir nuevos billetes, por lo comentado por las aerolíneas, van a ver aumentado directamente el precio definitivo de la compra, así que evitarán este problema... Viajar también va a ser más caro.


- Éstas son las tasas que hay que pagar de manera extraordinaria por los consumidores, según el aeropuerto español correspondiente:

Vuelos desde España    Dentro de la UE     De las islas al continente     Fuera de la UE

Arrecife    €1.87    €1.58    N/A
Alicante    €1.92    N/A    N/A
Barcelona    €8.95    N/A    N/A
Bilboa    €1.87    N/A    N/A
Fuerteventura    €1.87    €1.58    N/A
Girona    €0.42    N/A    N/A
Ibiza    €1.87    €1.58    N/A
Almeria    €1.72    N/A    N/A
Las Palmas    €1.92    €1.62    N/A
Madrid    €9.12    N/A    €11.64
Mahón    €1.87    €1.58    N/A
Málaga    €1.92    N/A    N/A
Murcia    €1.72    N/A    N/A
Oviedo    €1.72    N/A    N/A
Palma    €1.92    €1.62    N/A
Reus    €1.72    N/A    N/A
Santiago    €1.87    N/A    N/A
Santander    €1.72    N/A    N/A
Sevilla    €1.87    N/A    €2.00
Tenerife Sur €1.92    €1.62    N/A
Valencia    €1.87    N/A    €2.00
Valladolid    €1.69    N/A    N/A
Jerez    €1.69    N/A    N/A
Zaragoza    €1.72    N/A


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