La presidenta de la Federación de usuarios y consumidores independientes (FUCI), Agustina Laguna, aseguró que este año "se van a producir menos viajes", pero que, a pesar de esto, "el número de reclamaciones aumentó un 12% en relación con el año anterior", porque "el ciudadano conoce sus derechos y lo que es mejor, los ejercita".
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