“la Caixa” pone en marcha su ‘Plan de Actuación contra la Gripe A’ viernes 28 de agosto de 2009, 13:07h
“la Caixa”, siguiendo las recomendaciones de las autoridades sanitarias para prevenir la propagación del virus de la gripe A, ha puesto en marcha un ‘Plan de Actuación’ contra esta enfermedad. Los representantes legales de los trabajadores ya han sido informados del contenido de dicho plan.
- El plan, que incluye a todos los empleados de “la Caixa”, pretende minimizar los efectos de la enfermedad entre la plantilla fomentando la prevención.
- Con este ‘Plan de Actuación’ exhaustivo, “la Caixa” garantiza la normal prestación del servicio a sus clientes a través de su red de oficinas.
- La entidad que dirige Juan María Nin ha creado un ‘Comité de Seguimiento de la Gripe A’interdisciplinar que será el encargado de realizar el seguimiento de la situación, así como activar o desactivar las medidas previstas en el plan. También se establecerán interlocutores en la red de oficinas de “la Caixa”.
- El plan contempla como principales mecanismos de actuación:
- Designar un equipo responsable de la coordinación, seguimiento y revisión de las medidas adoptadas para velar por la seguridad y salud de los empleados encolaboración con las autoridades sanitarias.
- Identificar los medios y recursos necesarios para hacer frente a lascontingencias planteadas en un futuro.
- Definir los diferentes niveles de alerta, en función de la incidencia de la enfermedad.
- El ‘Comité de Seguimiento de la Gripe A’ podrá determinar la anulación de diferentes reuniones para minimizar la concentración de personas. Asimismo, se promoverá los sistemas alternativos a las reuniones, tales como videoconferencias, multiconferencias y audioconferencias.
- El plan de actuación de “la Caixa” contempla medidas para asegurar que, tanto en las oficinas como en los Servicios Centrales, se aplique desde el 1 de septiembre un nuevo protocolo de limpieza para reforzar la higiene en las superficies de contacto y asegurar el suministro de los elementos desechables de higiene recomendados por las autoridades sanitarias. Durante los próximos meses, también se realizarán revisiones extraordinarias de los sistemas de climatización con el objetivo de garantizar la calidad del aire.
- Para garantizar el funcionamiento de las oficinas, el plan establece también un protocolo de seguimiento diario de las ausencias que permitirá gestionar la plantilla disponible.
- "la Caixa” ha determinado una serie de áreas de servicios críticos y ha diseñado un plan de contingencia para cada una de ellas para asegurar su funcionamiento y, en consecuencia, el normal desarrollo de la actividad de la entidad. Entre otras medidas, destaca la disponibilidad de 2.000 ordenadores portátiles para poder operar desde el domicilio particular.
- "la Caixa” ha preparado una serie de acciones de comunicación dirigidas a sus clientes, empleados y proveedores, con el objetivo de divulgar las buenas prácticas para minimizar el impacto de la pandemia. En este sentido, habrá carteles informativos en el acceso a las oficinas y banners informativos tanto en el portal “www.laCaixa.es” como en los cajeros automáticos.
- La entidad recomendará a sus clientes la utilización de los sistemas de banca no presenciales, como Internet (Línea Abierta) o teléfono móvil (CaixaMóvil) para realizar sus operaciones. Los canales electrónicos de “la Caixa” ofrecen la posibilidad de realizar 700 tipos de consultas y operaciones, las 24 horas del día.
- Además, “la Caixa” ha puesto en marcha recientemente el Portal de la Gripe A disponible para sus empleados a través de la intranet, con toda la información necesaria y actualizada. La entidad ha creado también una opción específica en su Call Center para atender cualquier consulta de los empleados referente al tema.
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