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Bruselas explica a los viajeros sus derechos

Los pasajeros cuyos vuelos hayan sido cancelados por la nube de ceniza que expulsó un volcán en Islandia "no tienen derecho a compensaciones económicas" debido a la "excepcionalidad" de la situación, pero la Comisión Europea les recomendó hoy "reclamar ante las autoridades nacionales" competentes si las aerolíneas no les informan y atienden tal y como exige la normativa comunitaria.
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La aerolínea 'low cost' Ryanair ha anunciado la cancelación de entre 40 y 50 vuelos diarios durante las próximas 6 semanas, es decir, unos 2.000 vuelos hasta finales de octubre. La compañía ha informado de que las reservas se mantienen, salvo que se reciba un correo electrónico indicando la cancelación, y ha habilitado una página web para consultar los vuelos cancelados hasta el 20 septiembre. La Agencia Estatal de Seguridad Aérea ya ha manifestado que analizará si se ha incumplido el Reglamento de Derechos de Pasajeros. Además, ha publicado el protocolo a seguir por aquellos clientes que se vean afectados.