Telcel cancelará pero dará oportunidad para registro

La empresa de telefonía móvil, Telcel, informó que con apego a la ley, a partir del domingo iniciará la suspensión gradual de líneas telefónicas, aunque se han adaptado los mecanismos necesarios para mantener activo el servicio de mensajes escritos y de telefonía al centro de atención a clientes, para una reactivación posterior.

Entrevistado en Grupo Fórmula por Paola Rojas, Daniel Bernal, coordinador de Asuntos Regulatorios de Telcel, informó que debido a que son millones de personas las que faltan por registrarse, el sistema se ha visto saturado.

Sin embargo, hizo un llamado a los usuarios a inscribir su línea ante el Registro Nacional de Usuarios de Telefonía Móvil (Renaut).

Dijo que la suspensión será gradual debido a que se tiene que comprobar número por número, y de acuerdo a las series, si están registrados o no, y entonces ir dando de baja los que no realizaron el trámite.

“Lo que nos importa es que nuestros clientes mantengan su línea telefónica y su saldo, por lo que estamos viendo los mecanismos para que puedan realizar el trámite posteriormente”, explicó Bernal.