Blackberry vuelve a sufrir problemas de conexión a Internet

Los móviles BlackBerry de Europa, Oriente Medio y África no tuvieron conexión a Internet aproximadamente entre las 11.00 horas del lunes 10 de octubre y las 01.00 del martes 11, hora peninsular española.

   Durante el martes los 'smartphones' comenzaron a funcionar con normalidad pero aproximadamente a las 13.10 horas de este día se volvió a repetir la incidencia: las BlackBerry no tenían conexión a Internet.

   La compañía canadiense no ha confirmado el problema pero fuentes cercanas a los operadores telefónicos han asegurado que los teléfonos vuelven a carecer de conexión a Internet y que es un problema ajeno a ellos.

FACUA exige una indemnización "seria y razonable"

Por su parte, FACUA Consumidores en Acción ha advertido a los usuarios de Blackberry afectados que sus compañías de móvil deben asumir el pago de indemnizaciones por la paralización en sus distintos servicios. No obstante, la asociación señala que la cuantía de las indemnizaciones es "ridícula" y, por esta razón, ha reclamado cambios en la normativa vigente de manera que los usuarios puedan verse "auténticamente" resarcidos por los perjuicios causados.

En concreto, las cantidades que deben abonar automáticamente las compañías de móvil a los afectados en la factura del siguiente periodo corresponden al importe de la cuota mensual que paguen por el servicio de acceso a Internet prorrateada por el tiempo de la interrupción. Así, si los usuarios pagan una tarifa que incluye Internet y llamadas, el prorrateo se calculará sobre la mitad de su importe, explicó la asociación.

En este sentido, la asociación ha instado a la empresa que fabrica los Blackberry, Research in Motion, que acuerde con las compañías de móvil una indemnización "seria y razonable".