Shein podría tener los días contados en Europa con su actual configuración de venta online

Importante decisión la tomada este viernes por la Comisión Europea, que ha calificado oficialmente a Shein como "plataforma online muy grande", lo que tiene una consideración de VLOP, según la Ley de Servicios Digitales (DSA).

Eso supone que la empresa china, que vende ropa de bajo coste y en ocasiones productos piratas a todo el mundo, y con más de 45 millones de usuarios mensuales en la Unión Europea, debería regirse por nuevos reglamentos, con controles que ahora mismo no tiene que afrontar en su actividad comercial.

Este alto número de clientes que Shein ha comunicado a Bruselas está por encima del umbral de la ley DSA para la designación como VLOP y habrá cambio de tratamiento por parte de las autoridades económicas de la Unión Europea.

Shein tendrá que cumplir ahora las normas más estrictas de la ley DSA dentro de los 4 meses siguientes a su notificación (es decir, antes de finales de agosto), como la obligación de adoptar medidas específicas para proteger a sus usuarios, incluidos los menores, y evaluar y mitigar debidamente los riesgos sistémicos derivados de sus servicios.

Entre esas obligaciones adicionales están:

• Vigilancia más diligente de los productos ilegales: Shein necesita analizar diligentemente los riesgos sistémicos específicos con respecto a la difusión de contenidos y productos ilegales y del diseño o funcionamiento de su servicio y sus sistemas relacionados.
• Medidas de mitigación para abordar riesgos, como la inclusión y venta de productos falsificados, productos inseguros y artículos que infrinjan los derechos de propiedad intelectual.
• Reforzar sus procesos internos, recursos, pruebas, documentación y supervisión de cualquiera de las actividades vinculadas a la detección de riesgos sistémicos.

Medidas de protección al consumidor

Shein debe evaluar cualquier posible efecto adverso sobre la salud y seguridad de los consumidores, con énfasis en el bienestar físico y mental de los usuarios menores de edad.

Debe estructurar su plataforma, incluidas interfaces de usuario, algoritmos de recomendación y términos de servicio, para mitigar y prevenir riesgos para la seguridad y el bienestar del consumidor.

Debe implementar medidas para proteger a los consumidores de la compra de productos inseguros o ilegales, con especial atención en prevenir la venta y distribución de productos que podrían ser perjudiciales para los menores. Esto incluye la incorporación de sistemas de garantía de edad para restringir la compra de artículos con restricción de edad.

Más transparencia

Shein debe también cumplir ahora requisitos de transparencia, incluida la publicación de informes de transparencia sobre las decisiones de moderación de contenidos y gestión de riesgos cada seis meses, además de informes sobre los riesgos sistémicos y los resultados de las auditorías una vez al año.

En la prática, Shein será tratada como las gigantes de internet, tales como redes sociales como Meta-Facebook, X (Twitter) o TikTok.

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