Los descuentos para la compra de un coche se han duplicado en los últimos cinco años, según TNS
El
beneficio medio que recibe un cliente a la hora de adquirir un automóvil ha
pasado de 2.015 a
4.101 euros entre 2008 y 2013, lo que supone que los descuentos se han
duplicado (+103%) en los últimos cinco años, según un estudio realizado por
TNS.
lunes 16 de junio de 2014, 19:01h
El
beneficio medio que recibe un cliente a la hora de adquirir un automóvil ha
pasado de 2.015 a
4.101 euros entre 2008 y 2013, lo que supone que los descuentos se han
duplicado (+103%) en los últimos cinco años, según un estudio realizado por
TNS.
Los datos recogidos por TNS ponen de manifiesto que los precios medios de lista
de los vehículos se han mantenido estables en este período, lo que supone que
el consumidor hace un esfuerzo relativo menor al adquirir un vehículo nuevo.
Así, en 2014 el comprador tuvo que hacer un esfuerzo adquisitivo menor que en
2008.
El estudio indica que el mercado de la automoción se ha visto modificado como
consecuencia de la crisis económica, ya que el comprador ha cambiado el
comportamiento de compra, ya que es más maduro, con un poder adquisitivo
superior y con soluciones más adaptadas a sus necesidades.
En esta línea, los datos de TNS indican que el 30% de los vendedores de coches
no pregunta al comprador por sus necesidades específicas, a pesar de que
identificarlas de forma correcta ayuda a definir la mejor propuesta en lo
referente a modelo, motorización y equipamiento.
Además, la prueba del vehículo se ofrece entre el 60% y el 80% de las veces, en
función de las marcas, y el estudio resalta que estos tests son un factor de
ayuda al comprador a la hora de decidirse. Así, el senior client executive de
TNS, Jaime Alcázar, ha afirmado que el servicio comercial debe ser una palanca
para descubrir al cliente.
"Teniendo en cuenta que el comprador potencial se puede perder en el
primer contacto, es fundamental que el vendedor tenga muy en cuenta las
características y necesidades del comprador desde el primer momento se interese
en descubrirlo", añadió.