Iberia ha denunciado ante la UCO de la Guardia Civil, la Agencia de Protección de Datos y el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) un ciberataque que ha afectado a los datos personales de sus clientes.
La aerolínea española ha informado de que la intrusión no ha afectado en ningún caso a sus sitemas operacionales ni ha comprometido la seguridad de sus vuelos.
Datos robados
Desde la compañía han detallado que el ataque se ha ejecutado sobre un repositorio de comunicacion gestionado y alojado por un tercero, por lo que los datos almacenados son limitados. Por suerte no son operacionales y no afecta a la seguridad aérea, pero sí han admitido que han accedido a los datos personales de algunos clientes.
La información a la que han podido acceder incluye nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono y número de identificación de la tarjeta de fidelización Iberia Club de algunos clientes .
Aunque han asegurado que "no se ha obtenido ningún dato completo ni utilizable de medios de pago ni tampoco claves de acceso a las cuentas de Iberia".
Han admitido también que los hackers se han hecho con algunos códigos de reserva para futuros vuelos, aunque por el momento no han detectado ninguna actividad fraudulenta con ellos.
Iberia ya ha contactado con los clientes afectados
La aerolínea ha hecho un llamamiento a la tranquilidad y ha señalado que no todos los datos de sus clientes han sido expuestos.
Ha informado de que ya ha contactado con los afectados para detallarles lo sucedido. La fórmula de contacto elegida ha sido un mail, por tanto, a los clientes que no les llegue un correo electrónico de la compañía no tienen de qué preocuparse.
En la comunicación detallan lo sucedido y además han remarcado que han instaurado ya medidas de seguridad adicionales para evitar riesgos como un doble factor de autenticación para todos los afectados.De esta forma nadie (aparte de ellos) puede modificar su reserva o hacer cualquier gestión a través de la APP, la web iberia.com o el call center.
También han puesto a disposición de los clientes un número de teléfono gratuito (900111500) para que estos comuniquen cualquier incidencia, sospecha o anomalía.
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