La recuperación vivida por el turismo español durante el curso pasado invita a soñar con un 2023 de cifras históricas

A lomos de la estabilidad. Así afronta el sector turístico este año la nueva edición de Fitur, que acaba de abrir sus puertas con una buena dosis de optimismo después de un curso marcado por la recuperación de los desplazamientos. Desde los hoteles, las compañías aéreas y las entidades oficiales tienen claro que este 2023 está llamado a fulminar todos los récords, incluso en el caso de que se diera un panorama económico adverso en los próximos meses.

En esta misma sintonía se mueve la previsión que firma la Organización Mundial del Turismo (OMT), que de igual modo dibuja un horizonte esperanzador en la mayoría de las grandes potencias turísticas, donde se estima que los registros rebasen esta temporada los datos cosechados en 2019, justo antes de la pandemia. Sin embargo, desde el organismo también son cautelosos en todo este asunto, teniendo en cuenta que la apertura de las fronteras chinas dejará importantes consecuencias sanitarias y políticas a corto plazo.

Fitur cumple ahora su tercer aniversario desde que el sector experimentara su peor momento por culpa del zarpazo del coronavirus. A día de hoy, el turismo en España vuelve a ser uno de los principales impulsores de la economía del país, en gran medida, gracias al estado de normalidad absoluta que vive la actividad viajera.

Bajo estas coordenadas, la propia ministra de Turismo, Reyes Maroto, entiende que el escenario ya está siendo muy positivo en esta primera quincena de enero, donde el número de reservas hoteleras y la cantidad que se ha vendido de billetes de avión avanzan a buen ritmo. Está claro que este excelente estado de forma no sólo es consecuencia de la demanda extranjera, sino de la movilidad dentro del territorio nacional, y es que el apetito por viajar ha vuelto con fuerza.

La importancia de la ciberseguridad

A todo esto hay que sumar el impulso que ha supuesto para el sector la inversión que los grandes operadores turísticos han destinado a la ciberseguridad. Bajo el propósito de despertar una mayor confianza entre los clientes que realizan sus reservas a través de internet, los portales especializados han decidido reforzar el software de sus pasarelas de pagos. La idea no es otra que la de ofrecer unos servicios más seguros, donde prime la protección de los datos personales por medio de la tecnología más avanzada que existe, que es la misma que usan las entidades bancarias y las plataformas de juegos de azar.

De esta forma, los turoperadores nacionales han puesto el foco sobre las herramientas que utilizan los bancos de nueva generación para salvar de la piratería informática los números de cuenta o las claves privadas de sus clientes. El recurso que mejores resultados está dando en esta dirección es el conocido como certificado SSL (Secure sockets layer), cuya tarea pasa por cifrar toda la información sensible que el usuario deposita en la web y que luego viaja hasta el servidor.

En esta misma línea, los portales turísticos también están incorporando medidas de seguridad que ayudan a frenar los delitos de suplantación de perfiles. La gran referencia a imitar en este campo son los operadores de juego que ofrecen sus servicios vía internet. De hecho, los casinos online más seguros son aquellos que incorporan el conocido como sistema KYC (Know your customer), un protocolo de verificación de identidad que se ocupa de confirmar que el jugador que trata de acceder a una cuenta es realmente su propietario. Para ello, el casino en cuestión solicita de forma telemática toda la documentación que sea necesaria y la coteja con la que ya existe en su base de datos. Además, también puede exigir pruebas de carácter biométrico como las de reconocimiento facial o las de escaneo de huellas dactilares. Los turoperadores han tomado buena nota de ello.

La evolución en los hoteles

A pesar del contexto a favor que muestran los registros, desde las cadenas de hoteles más célebres del territorio nacional se lanzan visiones de diferentes colores. Para el grupo Barceló, que es a día de hoy la tercera cadena hotelera de España, el 2022 ha sido uno de los años con mejor rendimiento de su trayectoria, dado que el nivel de facturación aumentó en un ciento cuatro por ciento con respecto a 2021.

Por su parte, el grupo RIU Hotels & Resorts se decanta por la cautela. Su casilla de salida a la hora de valorar el repunte turístico que se avecina también son las buenas cifras que señala la previsión para esta campaña: un treinta por ciento más de ingresos que en 2019, rozando los tres mil millones de euros. No obstante, para su máximo responsable, Luis Riu, también hay que tener en cuenta que el crecimiento que experimentarán los costes limitará los márgenes de beneficio para los hoteleros.

Vuelos en España

Otros de los factores que está sirviendo para constatar la recuperación es sin duda el tráfico de pasajeros que reciben los aeropuertos españoles. Desde Aena confirman que enero ha llegado al noventa y ocho por ciento de las plazas que se ocuparon en las aerolíneas durante el mismo tramo de tiempo de hace cuatro años. Además, se espera que en febrero los números superen a los de aquel entonces.